ABOUT

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《 sosoto の由来 》
楚々と(そそと) 〜 清らかで美しいさま 可憐で美しいさま 〜

sosotoは「 かわいらしさ 」 と 「 すっきりとしたデザイン 」 をテーマに、ディスプレイやキーホルダーを製作しているアクリル製品のブランドです。

ご注文(ご入金後)のキャンセル 返品・返金・交換について

【 キャンセル 】 sosotoの商品はすべて受注生産のため、ご注文(ご入金後)のキャンセルはお受け致しかねます。 また、複数注文の一部商品のキャンセルや商品の数量変更もお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。 【 返品・返金・交換 】 商品開封後の傷やヒビ・破損は保証外となりますので、返品・返金・交換等は致しかねます。 商品の管理・発送には万全の注意を払っております。 万が一お届けした商品が不良品だった場合、部品に不足があった場合、注文と異なる商品が届いた場合は、発送から1ヶ月以内にご連絡いただいた未使用の物に限り、ご注文いただいた同一の良品と交換させていただきます。

配送・お届けについて

【 発送方法 】 メール便(クリックポスト) での発送となります。注文内容(サイズや数量)によっては、メール便を2回に分けての発送、または、宅配便(ヤマト運輸)発送となる場合があります。 ※発送方法のご指定や日時指定はお受けできませんのでご了承ください。 ※日本国内のみのお届けとなります。国外への配送はお受けすることができません。 【 配送料金 】 全国一律 185円〜(離島含む) ※商品によっては、複数に分けての発送になる場合がございます。詳しくは、各商品ページのカートボタン下部にある「送料を確認する」をご確認ください。 【 発送準備期間 】 sosoto の商品はすべて受注生産です。ご入金を確認後、5営業日以内に発送いたします。発送完了時に自動メールが送信されます。 例) 水曜日にご注文いただいた場合、翌週の水曜日までに発送いたします。 【 配達日数 】 発送完了後の配達日数は2日前後です。土日祝日も配達されます。 ※お届け先が遠方の場合や、離島等の一部地域の場合等は、更に数日要する場合があります。 【 発送状況のご確認 】 発送完了メールに記載の伝票番号を、配送業者サイトに入力することでご確認いただけます。 ※発送直後は追跡の反映にお時間がかかる場合があります。

請求書・領収書について

大変恐れ入りますが、請求書や領収書の発行はおこなっておりません。以下の内容でご対応をお願いいたします。 【 請求書 】 商品発送時にお送りする「発送完了メール」を請求書の代わりとしてご利用ください。 【 領収書 】 商品発送時にお送りする「発送完了メール」と、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。 ▶︎クレカ決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合 …… クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細 ▶︎コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合 …… コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書 【 インボイス 】 メールでのインボイス発行を行なっております。「発送完了メール」にて下記のようにお送りしています。 ----------------------------------- sosotoからのインボイス 今回のご注文で ○○○○ 様からsosoto( インボイス番号 )へのお支払いが生じたため、インボイスを発行いたします。 【請求内容】 取引内容:上記 注文内容参照 取引日:yyyy/mm/dd 合計金額:¥ ー 消費税8%対象:¥ ー (内消費税 ¥ ー ) 消費税10%対象:¥ ー (内消費税 ¥ ー ) ----------------------------------- ※ インボイスに対応した請求書・納品書の発行はおこなっておりません。 ※ sosoto の運営会社はムラセ印刷株式会社です。

お問合せについて

まずは上記内容をご確認いただき、その他ご質問等がございましたらCONTACTページ、または、メッセージチャットよりお問合せください。お問合せを受付した順番に対応を行なっておりますので、回答までにお時間をいただく場合がございます。 また、定休日や営業時間外のお問合せの受付はしておりますが、ご回答につきましては、営業時間内の受付順となりますのでご了承ください。 運営会社/ムラセ印刷株式会社 ※オリジナル商品は当社へご相談ください。